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% 第二章 背景与现状
% 对应评审维度：需求与场景适配、应用价值
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\chapter{背景与现状}

\section{电信诈骗受害人资金核查业务流程}

典型的电信诈骗案件资金核查流程可概括为：受案 $\to$ 笔录制作 $\to$ 核账 $\to$ 认定 $\to$ 报卷。受害人在报案时通常提供微信、支付宝、银行卡、短信通知等截图作为转账凭证。民警需要将这些零散证据整理为可追溯、可认定的资金流水，并回答执法层面的关键问题：哪些钱可以认定为被骗金额，理由是什么，证据在哪里。

\section{传统人工模式的瓶颈}

传统人工核账模式下，民警逐张查看截图、手动登记交易信息、人工判断重复与中转、计算被骗金额并撰写认定理由。该模式存在以下瓶颈：

\begin{itemize}[leftmargin=*]
  \item 截图来源杂：微信、支付宝、银行卡、短信、数字钱包混杂
  \item 截图数量大：一案几十张到上百张截图
  \item 重复统计风险高：同一笔交易跨平台多次出现
  \item 中转情形复杂：本人账户过渡、充值提现、退款混杂
  \item 认定理由依赖经验：标准不统一
  \item 结果需反复整理：表格、笔录、报告重复劳动重
\end{itemize}

% 图 2-1 占位
\placeholderfigure{Fig-traditional-flow.pdf}{传统人工核账流程图}

\section{痛点与影响对照}

表\ref{tab:pain-points} 归纳了传统模式下的主要痛点及其影响。

\begin{table}[H]
  \centering
  \caption{痛点与影响对照表}
  \label{tab:pain-points}
  \begin{tabular}{lll}
    \toprule
    \textbf{痛点} & \textbf{具体表现} & \textbf{影响} \\
    \midrule
    截图来源杂 & 微信、支付宝、银行、短信等混杂 & 分类与整理耗时 \\
    截图数量大 & 一案数十至上百张 & 人工逐张登记极耗时间 \\
    重复统计 & 同笔交易跨平台多次出现 & 易重复累计被骗金额 \\
    中转复杂 & 本人账户过渡、自充、退款 & 易错认、易漏排 \\
    认定不统一 & 依赖个人经验 & 口径不一致、难以复核 \\
    文书整理重 & 表格、笔录、报告反复整理 & 重复劳动多 \\
    \bottomrule
  \end{tabular}
\end{table}

\section{智慧警务与 AI 智能体发展趋势}

智慧警务建设强调技术赋能基层、减负增效。AI 智能体具备目标导向、环境感知、规划执行、工具调用和反馈闭环等特征，适合承担高重复、高耗时的信息抽取与初判任务，而将最终确认权、补证权、修正权保留给民警。本项目正是在此背景下，将多智能体协同技术应用于电诈受害人资金核查这一垂直警务场景。